Филиал БНТУ «Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки кадров по менеджменту и развитию персонала» приглашает руководителей и специалистов отделов по работе с клиентами на обучение по программе повышения квалификации «Развитие и совершенствование профессиональных компетенций в работе с юридическими лицами и корпоративными клиентами. Деловая коммуникация».
В современном мире актуальность формирования и развития навыков делового общения предельно велика. Деловое общение является необходимой и важной частью человеческой жизни. Оно формируется на основе устойчивой системы целей, связанных с общим делом, процессом профессиональной самореализации, стремлением к изменению социального статуса. Достижение успеха в общении с деловым партнером предполагает знание его интересов, сильных и слабых сторон. Для делового человека чрезвычайно важно грамотно выражать свои мысли, уметь достигать взаимопонимания в непосредственном взаимодействии людей в рамках различных событий.
Особое значение принципы и правила делового общения имеют для людей, организующих бизнес как с соотечественниками, так и иностранными партнерами.
Программа рассчитана на 36 часов и включает в себя следующие темы:
- Управление конфликтами и переговорный процесс.
- Практика ведения международных переговоров.
- Культура делового общения и самопозиционирование в деловой среде.
- Основные формы деловой коммуникации.
- Телефонный этикет.
- Эффективные электронные коммуникации.
- Профессиональная этика и формирование делового имиджа.
- Договор в хозяйственных отношениях. Экономическая и правовая составляющая договоров.
- Тайм-менеджмент.
- Стресс-менеджмент.
- Закон Республики Беларусь от 15.07.2015 № 305-З «О борьбе с коррупцией»
- Правовые основы охраны труда в организации.
- Тренинг: «Организация и проведение успешных переговоров».
- Тренинг: «Практика эффективного делового общения».
Начало обучения: 28 октября 2019.
По окончании обучения выдается свидетельство о повышении квалификации государственного образца.
Заявки и дополнительная информация:
Минск, ул. Замковая,33, каб.205б
8 017 219 77 08, 200 83 30, 8 029 614 50 34
e-mail:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
